12 månaders reservdelsgaranti

När du köper en ny maskin från Multiloader omfattas maskinen av 12 månaders reservdelsgaranti från leveransdatum.

Garantin omfattar reservdelar och komponenter som konstateras vara felaktiga till följd av material- eller fabrikationsfel.

Vid ett godkänt garantiärende tillhandahåller Multiloader eller säljande återförsäljare en ny, reparerad eller likvärdig ersättningskomponent.

Vad omfattas inte?

Garantin omfattar inte normalt slitage, förbruknings- och slitagedelar eller fel och skador som uppkommit genom felaktig användning, överbelastning, olycka, yttre påverkan, bristande service eller underhåll.

Reservdelsgarantin omfattar inte arbetskostnader, felsökning, resor, transporter, stillestånd, produktionsbortfall, utebliven vinst eller andra indirekta kostnader, om inte annat skriftligen överenskommits.

Ovanstående begränsningar avser Multiloaders frivilliga garantiåtagande och begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

Lack och ytbehandling

Garantin omfattar inte normalt slitage eller kosmetiska förändringar såsom repor, stenskott, blekning, glansförändringar, ytrost eller skador på lack och ytbehandling som uppkommit genom användning, yttre påverkan, kemikalier, högtryckstvätt eller bristande underhåll.

Misstänkta material- eller fabrikationsfel i lack eller ytbehandling bedöms separat.

Förutsättningar för garantin

Maskinen ska användas, servas och underhållas enligt Multiloaders och tillverkarens anvisningar. Utförd service och underhåll ska kunna styrkas på begäran.

Garantin omfattar inte fel eller skador som orsakats av modifieringar, ombyggnationer, felaktigt utförda reparationer eller montering av komponenter som inte är avsedda för maskinen.

Garantiärenden ska anmälas till säljande företag eller återförsäljare innan reparation eller byte påbörjas.

Multiloader eller säljande företag ska ges möjlighet att undersöka felet och bedöma garantianspråket innan reparation utförs eller ersättningskomponent skickas.

Garantiärende

För att vi ska kunna hantera ditt garantiärende så snabbt som möjligt behöver vi:

- Maskinmodell och serienummer

- Aktuella drifttimmar

- Beskrivning av felet

- Bilder eller video som visar felet

Kontakta i första hand företaget eller återförsäljaren som sålt maskinen.

Garantivillkor och reklamationsrätt

Garantin är ett frivilligt garantiåtagande från Multiloader Scandinavia AB och gäller enligt våra fullständiga garantivillkor.

Vid försäljning till näringsidkare kan ytterligare försäljnings-, leverans- och ansvarsbestämmelser gälla enligt köpeavtal, orderbekräftelse eller särskilt avtalade leveransvillkor.

Vid försäljning till konsument gäller konsumentköplagen och annan tvingande konsumentlagstiftning. Garantin begränsar inte konsumentens rättigheter enligt lag.